学习党史，重在力行。自党史学习教育开展以来，公司着眼求深求实，把学习党史同推动工作、解决实际问题结合起来，在广泛听取意见、深入调研论证的基础上，列明“我为群众办实事”实践活动“3+14”清单，以六项务实有力的举措直击群众面临的最现实、最直接、最迫切的问题。

开设一条渠道。畅通意见建议反馈渠道，关注客户最关心、最直接、最现实的问题，在接件大厅设置意见簿，开辟微信公众号“客户评价”专栏，或咨询问题、或反映问题、或投诉举报，方便客户提出诉求。通过开设方便快捷的意见建议反馈渠道，推动解决服务对象“急难愁盼”问题，在办实事中体现企业担当。

做优一类服务。优化母体试验室接件窗口服务，在大厅设置自助休闲区，配备糖果、茶叶、咖啡、饮用水等食品；提供向导卡片，包括周边地图、酒店、餐饮信息，方便客户住宿休息；提供免费午餐、免费WIFI、自助复印机等人性化服务，大力倡导“客户至上”、“以人为本”的理念。

搭建一个通道。大力推进信息化建设，打造试验检测管理信息系统，优化委托及检测报告出具软件，计划年内搭建完成试验检测报告实时查询通道，客户通过扫描二维码，即可查询送检样品所处流程，实现随时跟踪送检样品检测报告的出具，解决客户实际需求。

建强一个基地。创建“学习服务型”支部，持续组织广大党员积极开展环境整治、植绿护绿、交通疏导等志愿服务活动。结合项目部、试验室特点，将技能培训与服务基层有机结合，公司领导带队先后赴各个久马、泸石、康新等工地试验室开展摸底调研，问需问计基层、服务指导基层，把“送服务，送技术，解难题”作为推进“服务能力建设”活动的重要载体，以开展基层测绘培训、桩基检测技术培训为抓手，紧紧围绕“施工前线质量把控、质量隐患排查、优化施工配比方案”等为项目建设提供技术服务。

讲好一个故事。组织开展“学党史、强信念、跟党走”宣讲进基层活动，通过微信公众号、官网等，讲好党史故事，传递党的声音，及时宣传报道实践活动中涌现出的先进典型，讲好公司党史学习教育开展情况及“我为群众办实事”故事，传播好声音，弘扬正能量。

关爱一个群体。持续开展关爱少年儿童、贫困家庭留守儿童等公益活动，通过爱心慰问、拓展实践等活动，组织动员公司及社会爱心力量，帮助特殊家庭儿童解决学习、生活的困难，开拓视野、增长见识，激发他们对美好生活的向往，培育积极向上的正能量。

接下来，公司将进一步梳理“我为群众办实事”清单台账，明确责任领导、牵头部门责任，适时补充调整清单内容，同时实行实事办理台账销号制度，实时跟踪报道实事办理进展情况及办理过程中存在的问题，扎实做好“我为群众办实事”工作。